Politique de confidentialité (RGPD)
Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement est :
Les Héros du Diogène
Entrepreneur individuel
5 rue de l’ancienne halle, 63530 Volvic
Contact : contact@lesherosdudiogene.com – 0613343496
Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : nom, prénom, entreprise.
- Données de contact : email, téléphone, adresse (si nécessaire).
- Données liées à vos demandes : message libre, objet de la demande, pièces jointes (si vous en envoyez).
- Données de navigation : adresse IP, identifiants de cookies, pages vues, temps de visite, source de trafic, type d’appareil/navigateur.
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous (principe de minimisation).
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données pour :
- Répondre à vos demandes (formulaire de contact, email, téléphone).
- Gérer la relation commerciale (devis, suivi client, support).
- Mesurer l’audience et améliorer le site (statistiques, performance, sécurité).
- Gérer les inscriptions (si newsletter / ressources téléchargeables).
- Assurer la sécurité du site (prévention fraude/spam, logs).
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation, etc.).
- Prospection (si applicable) : envoi d’informations, offres, relances.
Sur quelles bases légales ?
Selon le cas, les traitements reposent sur :
- Votre consentement (ex : cookies non essentiels, newsletter, reciblage).
- Notre intérêt légitime (ex : sécurisation du site, mesure d’audience sans consentement si paramétrée de façon conforme, amélioration du service).
- L’exécution d’un contrat / mesures précontractuelles (ex : demande de devis, commande).
- Une obligation légale (ex : conservation des factures).
Cookies et traceurs
Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés :
- Cookies strictement nécessaires : pas de consentement requis.
- Cookies de mesure d’audience : outil : Google Analytics
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par Alexandre DIAS et peuvent être transmises à des prestataires agissant pour notre compte, notamment :
- Hébergement : OVH
- Mesure d’audience : Google Analytics
- Anti-spam / sécurité : Akismet / Cloudflare
Nous ne vendons pas vos données.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les cookies de mesure d’audience sont conservés pour une durée maximale de 14 mois à 36 mois.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (contrôle d’accès, mises à jour, sauvegardes, chiffrement lorsque pertinent).
En cas d’incident de sécurité présentant un risque élevé, nous informerons les personnes concernées conformément à la réglementation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Effacement (“droit à l’oubli”)
- Opposition (notamment à la prospection)
- Limitation du traitement
- Portabilité (dans certains cas)
- Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)
Pour exercer vos droits : écrivez à contact@lesherosdudiogene.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire (uniquement en cas de doute raisonnable).
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Formulaires et champs libres
Les informations marquées comme obligatoires sur nos formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande.
Les messages en champs libres doivent éviter de contenir des informations sensibles (ex : données de santé, opinions, etc.).
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : 23/02/2026.